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Conheça a Eron Closet

Sua loja de moda feminina e masculina desde 2018 em Teresina, Piauí. Oferecemos estilo e qualidade para todos os gostos.

A multi-level clothing store interior featuring numerous shelves and mannequins displaying various garments. Clothes of different colors, including shirts, sweaters, and jackets, are arranged neatly. The store has bright lighting, and there are shoppers visible in some sections.
A multi-level clothing store interior featuring numerous shelves and mannequins displaying various garments. Clothes of different colors, including shirts, sweaters, and jackets, are arranged neatly. The store has bright lighting, and there are shoppers visible in some sections.

150+

15

Moda de qualidade

Estilo único

Envio e Reembolso

1. Política de Envio

a. Processamento de Pedidos

  • Tempo de Preparo:
    Pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em períodos de alta demanda (ex.: Black Friday), o prazo pode ser estendido."

  • Horário de Corte:
    Pedidos feitos após as 12h serão processados no próximo dia útil

b. Opções de Envio

Correios e Jadlog.

  • Entrega Padrão:
    Entrega em 10-15 dias úteis. Valor calculado no checkout."

  • Entrega Expressa:
    Entrega em 2-3 dias úteis. Custo adicional de R$ 15,00."

  • Retirada Presencial :
    Exemplo: "Retire seu pedido gratuitamente em nossa loja física em [Quadra 6, Casa 5, Setor A, Mocambinho II. Teresina-PI]."

c. Prazos e Áreas de Entrega

  • Cobertura:
    Entregamos para todo o Brasil, exceto regiões de difícil acesso.

  • Atrasos:
    Não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves, desastres naturais ou problemas na transportadora.

d. Rastreamento

  • O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.

2. Política de Reembolso e Trocas

a. Direito a Arrependimento

  • Prazo para Devolução:
    Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

b. Condições para Devolução

  • Produto deve estar inalterado, na embalagem original e com nota fiscal.

c. Processo de Devolução

  1. Solicitação:
    Envie um e-mail para [rafaelqueiroz52@gmail.com] com o número do pedido e motivo da devolução.

  2. Aprovação:
    Nossa equipe responderá em até 48h com as instruções para postagem.

  3. Reembolso:
    O valor será devolvido no método de pagamento original em até 10 dias úteis após a recepção do produto.

d. Custos de Devolução

  • Custos de envio para devolução são responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro nosso (ex.: produto errado ou defeituoso).

e. Trocas

  • Trocas são permitidas para produtos com defeito. Entre em contato conosco para gerar um novo pedido ou reembolso.

3. Cláusulas Importantes

  • Produtos Danificados:
    "Se o item chegar danificado, envie fotos para [e-mail] dentro de 48h para resolvermos."

  • Erros no Pedido:
    "Caso receba um produto incorreto, entraremos em contato para reenvio imediato."

  • Isenção de Responsabilidade:
    "Não nos responsabilizamos por informações de entrega incorretas fornecidas pelo cliente."

4. Como Comunicar

  • Visibilidade: Inclua links para a política no rodapé do site, página de checkout e e-mails de confirmação.

  • Linguagem: Use termos simples e evite juridiquês.

  • Contato: Disponibilize canais claros (e-mail, WhatsApp, SAC).

Exemplo de Template Final

Política de Envio e Reembolso da Eron Closet

1. Envio

  • Processamos pedidos em até 48h.

  • Opções de entrega: [listar modalidades].

  • Entregamos para todo o Brasil. Acompanhe seu pedido via [link de rastreamento].

2. Devoluções

  • Aceitamos devoluções em até 7 dias.

  • Produtos devem estar intactos e com nota fiscal.

  • Solicite devoluções via [e-mail/área do cliente].

3. Reembolsos

  • Reembolsamos via método original em até 10 dias úteis.

Dúvidas? Contate-nos em [rafaelqueiroz52@gmail.com] ou (86) 998468633.

Localização

Estamos localizados em Teresina, Piauí, oferecendo moda feminina e masculina desde 2018, com qualidade e estilo para todos.

Endereço

Quadra 6, Casa 5, Setor A, Mocambinho II

CEP: 64010-020

Horário

Seg a Sab